Política de Privacidad

Última actualización: 23 de enero de 2025

Introducción

Bienvenido a Sora2 AI Video Generator ("Sora2", "nosotros" o "nuestro"). Valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web aisora2.org y utilizas nuestros servicios de generación de video con IA.

Información que recopilamos

Información personal

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales cuando creas una cuenta.
Información de pago: datos de facturación para suscripciones o compras de créditos (procesados de forma segura por Stripe).
Datos de contacto: información que nos proporcionas al comunicarte con el equipo de soporte en [email protected].

Datos de uso

Información de generación de video: prompts, videos generados y estadísticas de uso relacionadas con tus proyectos.
Analítica del sitio: páginas visitadas, tiempo en el sitio, patrones de clics e interacciones.
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.

Información recopilada automáticamente

Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento del sitio.
Registros del servidor: almacenan información técnica sobre tus visitas.

Cómo utilizamos tu información

Usamos la información recopilada para:

Prestar servicios: generar videos con el modelo Sora2, mantener tu cuenta y gestionar tus proyectos.
Procesar pagos: gestionar suscripciones y compras de créditos a través de nuestro procesador de pagos.
Mejorar el producto: analizar patrones de uso para optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario.
Atención al cliente: responder consultas y ofrecer asistencia técnica.
Comunicaciones: enviarte actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y boletines promocionales (cuando lo consientas).
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude o el uso indebido.

Compartición y divulgación de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente cuando sea necesario:

Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a prestar el servicio (Stripe, almacenamiento en la nube, CDNs).
Socios de modelos IA: datos agregados y anónimos que compartimos con OpenAI para mejorar el rendimiento del modelo.
Requisitos legales: cuando la ley, una orden judicial o la protección de nuestros derechos lo exijan.

Conservación de datos

Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días tras su eliminación.
Videos generados: se almacenan durante 30 días, a menos que los elimines antes.
Registros de pago: se conservan durante 7 años por motivos contables y fiscales.
Datos anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para análisis y mejora del servicio.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos (según lo permitan las leyes aplicables).
Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
Optar por no recibir: cancelar la suscripción a mensajes de marketing.
Control de cookies: administrar tus preferencias a través del navegador o del banner de consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

Seguridad de los datos

Protegemos tu información mediante medidas de seguridad de nivel industrial:

Cifrado: datos cifrados en tránsito y en reposo.
Controles de acceso: acceso interno restringido.
Auditorías periódicas: evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares.
Infraestructura segura: servicios en la nube con protección de nivel empresarial.

Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse fuera de tu país de residencia. Aplicamos salvaguardas apropiadas (como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo) para garantizar un nivel de protección adecuado.

Privacidad de menores

Sora2 no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si crees que hemos recibido datos de un menor, contáctanos de inmediato.

Servicios de terceros

Podemos integrar servicios de terceros, incluidos:

OpenAI: para la generación de video (sujeto a sus políticas de privacidad).
Stripe: para el procesamiento de pagos.
Proveedores de almacenamiento y CDN: para alojar y distribuir videos.

Actualizaciones de esta política

Cuando actualicemos esta política, te lo comunicaremos mediante:

Correos electrónicos enviados a tu dirección registrada.
Avisos destacados en nuestro sitio web.
Actualización de la fecha de "Última actualización" situada al inicio del documento.

Datos de contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a:

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: aisora2.org
Asunto: Consulta sobre privacidad

Cumplimiento normativo

Esta política está diseñada para cumplir con:

GDPR: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
CCPA: Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Otras leyes aplicables: según tu jurisdicción.

Al usar Sora2 AI Video Generator, aceptas la recopilación y el uso de la información descritos en esta Política de Privacidad.