سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 يناير 2025

المقدمة

مرحبًا بك في Sora2 AI Video Generator («Sora2»، «نحن» أو «الخدمة»). نحرص على حماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقع aisora2.org أو استخدام خدمات توليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية

بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول التي تقدمها عند إنشاء حساب.
معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة الخاصة بالاشتراكات أو شراء الأرصدة (يتم معالجتها بأمان عبر Stripe).
بيانات التواصل: أي معلومات إضافية تزودنا بها عند التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected].

بيانات الاستخدام

بيانات توليد الفيديو: الأوامر النصية والفيديوهات المنتَجة وإحصاءات الاستخدام المرتبطة بمشاريعك.
تحليلات الموقع: الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، مسارات النقر والتفاعلات.
معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والمعرّفات التقنية.

معلومات يتم جمعها تلقائيًا

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدمها لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع.
سجلات الخادم: تحتوي على معلومات تقنية حول زياراتك.

كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

تقديم الخدمة: إنشاء الحسابات، تنفيذ طلبات التوليد وتسليم الفيديوهات والصوتيات.
معالجة المدفوعات: إدارة الاشتراكات وعمليات شراء الأرصدة عبر معالج الدفع الخاص بنا.
تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء Sora2 وتجربة المستخدم.
الدعم الفني: الرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة التقنية.
التواصل: إرسال تحديثات الخدمة والتنبيهات الأمنية والرسائل التسويقية (بعد الحصول على موافقتك).
الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمات: جهات خارجية تساعدنا في تقديم الخدمة (Stripe، التخزين السحابي، شبكات توصيل المحتوى).
مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي: مشاركة بيانات مجمّعة ومجهولة مع OpenAI لتحسين أداء النموذج.
متطلبات قانونية: عندما يتطلب القانون أو الأوامر القضائية ذلك أو لحماية حقوقنا.

الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب: تُحتفظ طالما كان حسابك نشطًا، ثم تُحذف خلال 30 يومًا بعد إغلاقه.
الفيديوهات المنتَجة: تُحفظ لمدة 30 يومًا بشكل افتراضي ما لم تقم بحذفها مسبقًا.
سجلات الدفع: تُحفظ لمدة 7 سنوات لأغراض محاسبية وضريبية.
البيانات المجهولة: قد تُحتفظ بها لفترة طويلة لتحليل الخدمة وتطويرها.

حقوقك واختياراتك

يحق لك:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقًا للمتطلبات القانونية).
قابلية النقل: الحصول على بياناتك في صيغة قابلة للقراءة آليًا.
إلغاء الاشتراك: إيقاف تلقي الرسائل التسويقية.
التحكم في ملفات تعريف الارتباط: إدارة تفضيلاتك عبر إعدادات المتصفح أو من خلال نافذة الموافقة الخاصة بنا.

للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected].

أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية من مستوى مؤسسي لحماية معلوماتك:

التشفير: حماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
ضوابط الوصول: تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات الحساسة.
مراجعات دورية: اختبارات وتحديثات أمنية منتظمة.
بنية تحتية آمنة: خدمات سحابية تتمتع بحماية على مستوى المؤسسات.

نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك. نضمن توفير ضمانات مناسبة (مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية) للحفاظ على مستوى حماية ملائم.

خصوصية الأطفال

Sora2 غير موجَّه للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا تلقينا بيانات طفل، يُرجى التواصل معنا فورًا.

خدمات الطرف الثالث

قد نعتمد على خدمات خارجية، بما في ذلك:

OpenAI: لتوليد الفيديو (تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم).
Stripe: لمعالجة المدفوعات.
مزودو التخزين وشبكات CDN: لاستضافة الفيديوهات وتوزيعها.

تحديثات السياسة

إذا قمنا بتحديث هذه السياسة، سنخطرك عبر:

رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المسجّل.
إشعار واضح على موقعنا الإلكتروني.
تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة.

معلومات التواصل

للاستفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: aisora2.org
سطر الموضوع: استفسار حول سياسة الخصوصية

الالتزام بالقوانين

تتماشى هذه السياسة مع:

GDPR: اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
CCPA: قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
قوانين أخرى: حسب ما تفرضه ولايتك القضائية.

باستخدامك Sora2 AI Video Generator، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت على ما ورد فيها.